營銷管理是企業實現市場目標的核心環節，清晰的流程圖能幫助團隊高效協作、精準執行。本文以營銷管理為例，梳理關鍵流程，助你快速掌握精髓。

一、市場調研與分析

流程起點是市場調研。通過收集行業數據、競品信息和客戶反饋，分析市場趨勢與用戶需求，形成《市場分析報告》，為后續策略制定提供依據。

二、營銷策略制定

基于調研結果，營銷部協同產品、銷售等部門，確定目標市場、定位及營銷組合（4P：產品、價格、渠道、促銷），輸出《年度營銷計劃》，明確預算與KPI。

三、活動策劃與執行

策劃階段：設計具體營銷活動（如線上推廣、線下展會），細化方案、資源分配和時間表。

執行階段：跨部門聯動——創意團隊負責內容制作，渠道團隊落實投放，技術團隊提供支持，確保活動落地。

四、銷售支持與轉化

營銷活動引流后，銷售團隊跟進客戶，利用營銷提供的線索與素材促成交易。流程包括客戶溝通、報價、簽約及訂單傳遞至生產或服務部門。

五、效果評估與優化

活動結束后，通過數據分析工具評估ROI、轉化率等指標，成敗。反饋循環至策略階段，持續優化流程，形成“調研-策略-執行-評估”閉環。

六、客戶關系維護

營銷不僅關注前端獲客，還需維護客戶忠誠度。流程包括售后跟進、滿意度調查、會員管理等，促進復購與口碑傳播。

營銷管理流程圖強調協同與閉環，從洞察市場到維系客戶，各環節環環相扣。掌握此圖，可提升企業市場響應速度與競爭力。不妨收藏轉發，助力團隊高效運營！